帮助中心 - 常见问题与操作指引

把签约与收款过程中最常被问到的几个问题集中在这里，需要人工支持时也可直接提交工单。

电子合同有法律效力吗？有。《电子签名法》《民法典》明确电子合同为书面形式，可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力；平台同时提供区块链存证与证据报告，便于举证。
合同里的款项怎么收？发起合同时可配置多笔款项与收款账户，签署完成自动生成支付请求，付款方通过微信 / 支付宝等渠道支付，支付状态实时回写到合同履约进度。
签署方需要注册账号吗？不需要。签署方通过短信或二维码打开签署链接，完成意愿认证即可签署，无需下载 App。
可以申请证据报告吗？可以。合同“彻底完结”（全部签署完成且款项结清）后，可在「我的合同 - 合同证据」申请《云签宝证据报告（电子版）》，支付后自动生成。
证据报告怎么核验？报告内含证书编号与核验二维码，扫码后输入报告上的查看密码即可查看合同原文。
支持哪些支付方式？支持微信、支付宝等主流渠道，PC 网站、H5、公众号、小程序均可完成支付。

云签宝（四川智云星辰传媒科技有限公司 / 智享云网）是企业级电子合同与电子签名平台，提供合同起草、审批、在线签署、合同在线支付、收款管理与存证出证一站式服务。

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